ビッグモーター事件で思うこと

2023.08.21

最近の。新聞・テレビ・SNS・マスコミは,ビックモーターの話題で持ちきりです。私はビッグモーターと取り引きはなく,その名前すら知りませんでした。言わば,対岸の火です。なのに,このニュースを聞くたびに,心が痛みます。

長年の経験から,各企業においては,理念や組織体制が異なり,同じものは二つとないことも分かっているつもりです。そして,他人事には自分の想像を超える事情があるかもしれないので,出来事を事実として受け止めるようにしている黒澤が,このニュースを聞いたとき,なぜ心が痛くなるのでしょうか?

少し分かったことが,あります。企業とお客様・上司と部下・生徒と教師・親と子供・奥さんと旦那さん,などすべての人間関係のベースは,「相手に対する敬意と感謝」だと私は感じています。このベースの下では,両者の関係が気持ちよく展開され,ことがうまく運ぶことを知っています。逆に,「相手に対する敬意と感謝」の関係が崩れてしまうと,両者の関係や組織も崩れてしまう,ということをいやというほど経験してきました。こんな黒澤は,ビックモーターのニュースを見聞きする度に,自分に過去の悪夢が蘇って来て,苦しくなっているようです。

このニュースを機会に,「相手に対する敬意と感謝」が,人間関係のベースであることを再確認できました。